スタッフからの声でマナー講習をしました。

今回はある程度内容を先生にお任せでお願いしました。

サービス業、接客業見た目が第一！

それを再度、身にしみて痛感しました。

目元、口元、首元、耳元、足元、髪型
持ち物、服装、清潔感
それらすべてが言葉のように相手に伝わる。

メラニアンの法則というのがあって
９３％が非言語で第一印象が決まるそうです。



僕ら飲食店、第一印象が悪いのを巻き返すのは
ゆっくりとお客様と時間をとるわけではないので
なかなか難しいです！


本当に気をつけなければと感じました。

本郷先生有難うございました！
是非またお願い致します。